Términos y condiciones de Carey

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

Estos términos regulan el uso de Carey, la plataforma de programas de fidelidad disponible en careyapp.com. Al crear una cuenta o usar el servicio, usted acepta estos términos. Le recomendamos leerlos junto con nuestra política de privacidad.

1. Identificación del servicio

Carey es una plataforma de programas de fidelidad operada por [TITULAR DE CAREY] («Carey», «nosotros»). Contacto: hola@careyapp.com.

2. Definiciones

• Cliente: persona que usa Carey para acumular visitas y premios.
• Negocio: comercio que opera su programa de fidelidad en Carey y define sus reglas, premios y promociones.
• Visita o sello: registro que el negocio hace cuando el cliente realiza una consumición o compra, según las reglas del propio negocio.
• Premio: beneficio que el negocio otorga al cliente al completar su tarjeta de sellos, o por otros motivos (por ejemplo, su cumpleaños).
• Cupón: promoción puntual que el negocio emite a sus clientes, con condiciones y vigencia propias.

3. Aceptación

El uso de Carey implica la aceptación de estos términos. Las personas menores de edad solo pueden usar el servicio con la autorización de su padre, madre o representante legal.

4. Cuentas

Las credenciales de acceso son personales. El código QR del cliente es personal e intransferible: identifica a la persona y rota automáticamente para impedir su copia. Usted es responsable del uso que se haga de su cuenta y debe notificarnos cualquier acceso no autorizado.

5. Rol de Carey

Carey es la plataforma tecnológica. Los programas de fidelidad, premios, cupones y regalos los define, administra y honra cada negocio. Carey no es parte de la relación comercial entre el cliente y el negocio y no responde por premios o promociones no entregados por el negocio. El registro de visitas queda a discreción del negocio, que puede establecer condiciones (por ejemplo, una compra mínima).

6. Premios y cupones

Los premios y cupones pueden tener fecha de vencimiento configurada por el negocio. El canje es presencial y lo confirma el personal del negocio a través de la plataforma. Un cupón es de un solo uso por cliente y puede tener existencias limitadas. Un premio o cupón vencido no es canjeable.

7. Uso prohibido

Está prohibido, entre otros:

• Obtener sellos, premios o cupones mediante fraude o engaño.
• Suplantar la identidad de otra persona o compartir el código QR propio.
• Usar mecanismos automatizados para interactuar con el servicio.
• Interferir con las medidas de seguridad de la plataforma, incluidos el QR rotativo y los límites del sistema, o intentar ingeniería inversa del servicio.

8. Suspensión

Carey y/o el negocio pueden suspender o cerrar cuentas ante un uso abusivo o fraudulento del servicio, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.

9. Disponibilidad

El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Haremos esfuerzos razonables por mantenerlo operativo, pero no garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación costarricense, Carey no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por los incumplimientos de los negocios frente a sus clientes.

11. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, conforme a la Ley 8968 de Costa Rica.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando sean relevantes, se avisarán por la aplicación. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente. El uso del servicio después de un cambio implica su aceptación.

13. Terminación

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección Perfil de la aplicación. Al hacerlo se pierden las membresías, el progreso acumulado y los premios no canjeados, sin derecho a compensación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica.